O Centro TEA Paulista ampliou o horário de funcionamento e passou a oferecer atendimento remoto 24 horas por dia, todos os dias da semana. A mudança entrou em vigor nesta quinta-feira (22/1) e inclui atendimento noturno, além de funcionamento contínuo aos fins de semana e feriados.
Com a ampliação, o serviço passa a contar com teleatendimento entre 18h e 8h, período em que o suporte é feito de forma remota. A proposta é garantir um canal permanente de orientação e acolhimento para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), familiares, cuidadores e pessoas com deficiência, em diferentes situações do cotidiano.
O atendimento pode ser realizado por telefone ou por videochamada e inclui acolhimento inicial, orientações sobre direitos, benefícios sociais, além de encaminhamentos para outros serviços da rede pública, quando necessário. O serviço está disponível pelo telefone (11) 3116-7406.
Segundo a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, o teleatendimento é realizado por uma equipe multidisciplinar formada por profissionais com ensino superior, entre eles psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos, preparados para oferecer orientação especializada e encaminhamento adequado.
Atendimento presencial continua
Inaugurado em junho de 2025, o Centro TEA Paulista funciona como um espaço de apoio e atendimento especializado. Além do atendimento remoto, o serviço mantém atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na rua Galileo Emendabili, 99, na Vila Leopoldina, zona oeste da capital paulista.
O local também oferece transporte gratuito e acessível, com vans que saem a cada hora da Estação Domingos de Moraes da CPTM. Informações adicionais podem ser obtidas pelo telefone (11) 3116-7406 ou pelo e-mail centroteapaulista@sp.gov.br.
Como solicitar a CipTEA
A Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CipTEA) é emitida gratuitamente e pode ser solicitada de forma digital ou presencial. O pedido online deve ser feito pelo site ciptea.sp.gov.br. Já quem preferir o atendimento presencial pode procurar uma das mais de 240 unidades do Poupatempo no estado de São Paulo.
Para a emissão da carteira, é necessário apresentar um laudo médico que comprove o diagnóstico do Transtorno do Espectro Autista, além dos documentos pessoais da pessoa no espectro e de seu responsável legal, quando houver. A CipTEA tem como objetivo facilitar o acesso a direitos, promover a inclusão e garantir atendimento prioritário nos serviços públicos e privados.
Fonte: Conteúdo republicado de metropolis
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