O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) divulgou nesta segunda-feira, 16, o Cadastro de Reclamações Fundamentadas referente ao ano de 2025, documento que apresenta o ranking das empresas mais reclamadas pelos consumidores no estado. A publicação atende ao que determina o artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor e tem como objetivo dar transparência à atuação dos fornecedores, além de orientar a população sobre a qualidade dos serviços oferecidos.
De acordo com o levantamento, a Companhia de Eletricidade do Acre, a Energisa, lidera o ranking estadual, com 593 reclamações registradas ao longo do período analisado. O relatório reúne casos considerados fundamentados, que incluem situações de descumprimento de acordos firmados com consumidores, reincidência de práticas consideradas abusivas ou demandas classificadas como urgentes e de maior gravidade.
Entre os setores mais presentes na lista estão instituições financeiras e empresas de telecomunicações, que concentram grande parte das queixas registradas no estado.
No ranking das empresas mais reclamadas no Acre em 2025, divulgado pelo Procon, a Companhia de Eletricidade do Acre S/A, a Energisa, aparece na primeira posição, com 593 reclamações registradas. Em seguida estão o Banco Pan S.A, com 262 queixas; o Banco Bradesco S.A, com 234; e o Banco do Brasil S.A, com 228 registros. O Banco BMG S/A ocupa a quinta colocação, com 226 reclamações. Também figuram entre as instituições com maior número de queixas a Associação dos Aposentados e Pensionistas Nacional, com 197 registros; a Telefônica Brasil S/A, com 180; a Oi S.A, atualmente em recuperação judicial, com 178; a Claro S.A, com 160; e o Banco Santander (Brasil) S.A, que fecha o top 10 com 155 reclamações.
Jornalista formado pela Ufac com atuação em pautas gerais, cotidiano e política. Foi setorista na Câmara Municipal de Rio Branco, com experiência em coletivas e bastidores. Atualmente é repórter e editor substituto do ac24horas.
Fonte: Conteúdo republicado de ac24horas
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